Helpdesk

Let op! Het is ons beleid om vragen van klanten met een beheercontract of strippenkaart met prioriteit af te handelen. Overige vragen worden afgehandeld in het eerstvolgende beschikbare tijdslot.

Bent u nog geen klant? Nieuwe klanten zijn natuurlijk ook van harte welkom, wel vragen wij u om u als klant bij ons te registreren. Stuur hiervoor een e-mail naar [email protected]

Tarieven

Inhuurtarief: Thuis: Hulp op afstand: € 79,- incl. BTW, Zakelijk: Hulp op afstand: € 95,- Excl. BTW.
Strippenkaart: Onze strippenkaarten zijn speciaal ontwikkeld voor hulp op afstand. Je maakt gebruik van een gereduceerd tarief

1. Plan een afspraak

Plan eenvoudig een afspraak via onze website.

1. Download Teamviewer of Quick assit

Via de e-mail bevestiging krijg je een link toegestuurd voor Teamviewer of Quick assist

1. Wij bellen voor de remote sessie

Wij bellen je op de afgesproken datum en tijd voor de remote sessie.

Strippenkaarten

Onze strippenkaarten zijn speciaal ontwikkeld voor hulp op afstand.
Je maakt gebruik van gereduceerd tarief.

Strippenkaart start
€ 250,-excl. btw
  • 5 uur aan support
  • Hulp op afstand
  • 1 jaar geldig
  • handig voor zzp-ers
Strippenkaart pro
€ 1250excl. btw
  • 25 uur aan support
  • Hulp op afstand
  • 1 jaar geldig
  • handig voor klein zakelijk

Wat doen we precies ?

Bepaal wat wij voor je mogen doen

Onze strippenkaarten zijn handig als je vaker gebruik wilt maken van onze dienstverlening, als je bijvoorbeeld aanpassingen wilt maken aan je office 365 omgeving, vernieuwingen aan je VoIP Telefonie omgeving of als er extra gebruikers worden toegevoegd aan je organisatie.

Als je gewoon tegen problemen aan loopt en gewoon even niet wat het beste is om te doen. Met onze strippenkaarten krijg je een aantal uren voor een gereduceerd tarief die je vrij kan besteden. Je bepaalt zelf waar je ze voor wilt gebruiken.

Carlo konijn chi computers
Carlo Konijn

Handig om te weten

De volgende afspraken zijn van toepassing op onze strippenkaarten:

  • Strippenkaarten zijn een jaar geldig vanaf moment van aankoop.
  • Werkzaamheden worden in onderling overleg ingepland of je kan deze inplannen in onze agenda via ( Afspraak maken )
  • Alle werkzaamheden worden door ons verantwoord, inclusief eventueel (telefonisch) overleg en reistijd.
  • Wij brengen je op de hoogte wanneer je strippenkaart vol is.
  • Openstaande uren worden niet gerestitueerd.

Afspraak maken

hulp op afstand

Maak dan een afspraak je kan automatisch in onze agenda een afspraak inplannen. Voor uitgebreide vragen of ondersteuning stuur van te voren een e-mail naar [email protected]

Tarieven

Inhuurtarief: Thuis: Hulp op afstand: € 79,- incl. BTW, Zakelijk: Hulp op afstand: € 95,- Excl. BTW op locatie: € 125,- Excl. BTW of zie onze strippenkaart.

Menu